1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, sanliurfatokicigkofte.com.tr alan adlı web sitesini yöneten ve Şanlıurfa Karaköprü TOKİ / Maşuk bölgesinde faaliyet gösteren Şanlıurfa TOKİ Çiğköfte (“İşletme”) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi kanuna uygun şekilde toplamakta, işlemekte ve korumaktayız.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Amaçları
Web sitemizi ziyaret etmeniz, sipariş formunu doldurmanız ve hizmetlerimizden yararlanmanız esnasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, teslimat yapılacak TOKİ adresi ve blok/daire bilgileriniz (siparişlerinizin hazırlanması, teslimatı ve teyidi amacıyla).
- Müşteri İşlem ve Sipariş Bilgileri: Sipariş verilen menü, porsiyon, acılık tercihi, özel notlar ve teslimat saatleri.
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: 5651 sayılı Kanun gereğince web sitesi sunucu erişim logları, IP adresi, port bilgileri, ziyaret tarih ve saatleri, oturum süreleri, cihaz/tarayıcı bilgileri ile siber güvenlik ve sahte tıklama önleme amacıyla tutulan IP log kayıtları.
- Pazarlama ve Analiz Verileri: Google Analytics ve Google Tag Manager (GTM) aracılığıyla toplanan anonimleştirilmiş ziyaret istatistikleri, sayfa görüntüleme süreleri ve kullanıcı etkileşim verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (çiğ köfte paket servisinin ulaştırılması),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu gereği sunucu log kayıtlarının tutulması),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (bilgi güvenliği, siber saldırıların tespiti ve reklam güvenliğinin sağlanması),
- Açık rızanızın bulunması (WhatsApp üzerinden sipariş detaylarının iletilmesi) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz; sipariş iletişiminin sağlanması amacıyla WhatsApp LLC altyapısı üzerinden (ilgili mesajlaşma servisinin kendi gizlilik şartlarına tabi olarak), yasal zorunluluk halinde adli ve idari makamlar ile bilgi güvenliği gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları haricinde kesinlikle üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
5. KVKK'nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında işletmemize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi 0554 250 63 63 numaralı müşteri hizmetleri hattımız üzerinden tarafımıza bildirebilirsiniz.